Politique d'expédition

Chez OUINeeds, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Voici les détails de notre politique d’expédition :

Traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Délais de livraison estimés

Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

• France : 6 à 12 jours ouvrés

(Les délais peuvent varier en fonction des périodes de forte demande ou des conditions logistiques indépendantes de notre volonté.)

Transporteurs utilisés

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée :

YunExpress, 4PX, Yanwen – Pour les expéditions depuis l’Asie, avec un suivi mis à jour en Europe.

Frais de livraison

Bonne nouvelle ! La livraison est offerte, sans minimum d’achat !

Retards et exceptions

Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards (grèves, conditions météorologiques, périodes de forte affluence, etc.).

Si votre commande prend plus de temps que prévu, n’hésitez pas à nous contacter à contact@ouineeds.com avec votre numéro de commande.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Si vous constatez un problème avec votre livraison (colis perdu, endommagé, etc.), contactez-nous dans un délai de 7 jours après réception afin que nous puissions trouver une solution adaptée.